Googleサポートチームに連絡したのが、28日の昼で交換品は30日午前に到着しました。
最初に購入した時よりスムーズに到着したので、やはり発売開始直後は注文が集中して混乱していたんでしょうね。
到着した交換品は当たり前ですが、未開封の新品です。
今回の端末はボタンが先の端末よりカチッとした感触があります。しばらく使ってみないとどうか分かりませんが・・・。
21日以内に端末を返送しないといけないので、今日発送してきました。
返送先住所が印刷されたゆうパック着払いの送り状が同包されているのでそれを使います。
返送用の包装は送られてきたものをそのまま利用しました。
返送の手順は、
1.サポートチームからのメールに添付の返品保証書 （RMA） の PDF ファイル を印刷します。
2.返品保証書 （RMA） を 元の端末と一緒に箱に同梱します。（端末は当然初期化して個人場情報は消去してください）
3.サポートチームからのメールに記載されている修理返品リクエストページより、必要事項を記入し配送業者の手配（配送方法の選択）をします。
4.配送方法は「集荷依頼」「郵便局持ち込み」「コンビニ持ち込み」から選択します。（私はコンビニ発送にしました）
5.リクエストフォームを提出後、nexus5日本RMAセンターから確認メールが届きます。
6.端末発送。
となります。
端末の状態を確認された後にクレジットに課金されない処理がされると思います。
＝＝引用＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ 保証範囲の確認
Google のサービス センタで元の端末の破損が保証外と判断された場合は、端末の正規価格を上限とした追加料金が発生します。
交換品を注文して端末を調査に送付する前に Nexus 5 のパッケージに同梱の保証書をご覧になるか、http://www.lg.com/jp にアクセスして、LG の限定保証の詳細をご確認ください。
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と書かれてあるように、最初に連絡した内容以外に保証外のことがあれば、端末価格の請求がされるようです。特に破損等はないので大丈夫だとは思いますが、無事に全ての処理が完了するまで少し心配です。
交換した端末の状態ですが、ガラスフィルムを貼ると・・・やはり下部に少しフィルムが密着しない箇所ができます。フィルムは元の端末から剥がして貼り直したものなので、新品のフィルムならもう少し密着するかと思いますので上手く貼れる可能性もあるかもしれません。
もう気にしない事にしました・・・。どうしても気になるなら普通の保護シートに変えればいいだけの話ですし・・・。２台ともバックライト漏れやドット欠けやゴミの混入は見つけられなかったので、ネットで上がっているこれらの不具合は数的にはほんと少ないんじゃないでしょうか。
あっ３台だ。EM版のが家には１台あったんでした。こいつにはガラスフィルムは貼っていないので（今はフィルム無しで使っているようです。そういう所はまったく気にしないようです）こんど使わせようかな。
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